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服務(wù)承諾
『 服務(wù)承諾 』

我公司在北京、太原、長(cháng)春、沈陽(yáng)、哈爾濱、西安、吉林等地設有銷(xiāo)售分公司,建立了完整的售后服務(wù)體系,并配備有技術(shù)高、能力強的售后服務(wù)人員,提供技術(shù)咨詢(xún)、接待服務(wù)、設備維修、用戶(hù)回訪(fǎng)。我們對所有產(chǎn)品免費保修一年,終身維修。   

根據國家產(chǎn)品售后服務(wù)的有關(guān)規定,我公司對客戶(hù)作以下承諾:

(一)自產(chǎn)品到達客戶(hù)收貨地點(diǎn)或自提貨之日起,開(kāi)始計算質(zhì)保期,為期一年。在質(zhì)保期內如按規范操作而出現的設備故障(非人為損壞),我 公司免費維修。

(二)北京、長(cháng)春、沈陽(yáng)、哈爾濱四市市內客戶(hù),我公司做到接到報修電話(huà)兩小時(shí)內趕赴現場(chǎng)進(jìn)行處理;其它地區一日內趕赴現場(chǎng)處理。

(三)質(zhì)保期外的維修,客戶(hù)可委托我公司處理,根據實(shí)際情況我公司合理收取材料費、工本費;客戶(hù)也可自行處理,我 公司提供技術(shù)指導。

(四)我公司技術(shù)服務(wù)人員定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),提供技術(shù)咨詢(xún),并定期按客戶(hù)需求優(yōu)惠供應易損部件。


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